Статии

Как се произвеждат 100 000+ индивидуални поръчки дневно?

Дата: 17 декември 2018Сподели:

Как се произвеждат 100 000+ индивидуални поръчки дневно?


Отговора откриваме в статия на фирма MOS CONSULT, публикувана в списание ДМТ

Идеологията на Индустрия 4.0 е, че независимо от обема информация и нейното разнообразие, машинния парк и процесите по продажба са напълно свързани и могат да обработват безброй много поръчки без човешка намеса. Избирайки подходящото PoS решение вие прехвърляте административната си работа на крайните клиенти или на своите партньори, те обработват сами своите поръчки, след което не губите допълнително време в калкулация на оферти, визуализация, конструиране. По този начин административния ви труд отпада и единственото ви ограничение е машинния ви капацитет.

Ще ви обясним на кратко какви са основните характеристики на PoS (Point of Sale) системите, как да изберете подходящата за вас и до каква степен можете да автоматизирате процесите по приемане и обработка на поръчки, както и след това тяхното производство.

Какво представлява PoS системата?

Под PoS се разбира софтуерна система, която може да е инсталиран софтуер на даден компютър, както и онлайн решение за конфигурация и продажба на мебели. Системите се делят в две насоки B2B (Business to Business) и B2C (Business to Customer). Разликата между B2B и B2C системите е типа на клиентите, които ги използват. В единия случай имаме производител на мебели, който предоставя системата на своите партньори, достъпът до нея е ограничен и всеки потребител има различни условия на доставка, плащане, отстъпки и др. В другия случай производител или търговец на мебели предоставя решение директно на крайните си клиенти, чрез което те могат да конфигурират своите мебели по поръчка или просто да изберат стандартни мебели от каталог, които след това да поръчат онлайн.

Важни функции на тези системи са:

1. Проектиране на помещения – при продажба на кухни, интериорен дизайн, мебели за обществени пространства и др. е важно клиентите да могат да проектират помещенията, в които ще се монтират мебелите.
2. Визуализация и рендиране – след проектиране и поставяне на необходимите мебели, потребителите трябва да получат фотореалистично изображение на своя дизайн.
3. Конфигурация на мебелите – предлаганите мебели може да са напълно стандартизирани и да не се предостави опция за конфигурация, но в днешно време насоката на всеки търговец е удовлетворяване желанията на клиентите, което предполага персонализация и конфигурация на мебелите. PoS системата трябва да позволява промяна на материали, размери, свойства на мебелите, избор на аксесоари и др.
4. Калкулация на клиентската цена – след проектиране на помещението и персонализация на мебелите, клиентите трябва да получат подробна оферта, която да описва всички свойства на избраните от тях продукти, както и да калкулира съответната цена на изделията. Тази калкулация се извършва в реално време и не е необходима допълнителна обработка.
5. Поддръжка на различни валути и езици – граници, държави и валути са без значение в днешно време, PoS системата ви трябва да позволи опция за работа с различни валути и на различни езици, в зависимост от потребителя и неговата локация. Самият интерфейс на системата не е единственото, което трябва да се преведе, важно и каталозите, продуктите и техните свойства също да се превеждат на различните езици. По този начин търговците могат да оперират безпроблемно с едно и също съдържание в различни държави.
6. Синхронизация с производството – потвърждението на поръчката е само началото, следва нейното производство, където трябва да сме сигурни, че произведените и доставени мебели отговарят на параметрите на клиента. За тази цел е необходима пълна синхронизация между PoS и CAD CAM системата на производителя/търговеца, с което се гарантира елиминиране на допълнителна обработка за всяка поръчка, както и човешки грешки. Поръчките трябва да се импортират автоматично в CAD CAM системата и да не изискват допълнителни настройки.
7. Виртуална реалност – всички усилия на бизнеса са насочени в привличането на повече клиенти и генерирането на по-голям обем поръчки. Това, което печели клиентите не са автоматизираните процеси в една фабрика, а представянето на неговите проекти. Клиентите вече са част от дизайн процеса и могат да се пренесат в своето ново жилище без то дори да съществува. Виртуалната реалност е допълнение към функциите на PoS системите за визуализация и рендиране, чрез която потребителят може да види своите мебели докато те се конфигурират в шоурум или онлайн в PoS системата.

Приложения на PoS системите

Различните по мащаб и стратегия фирми използват и различни типове PoS системи, които максимално да задоволят техните нужди. Ще ви представим няколко сценария за автоматизацията на продажбите и процесите по производство.

Производител на мебели със собствен(и) магазин(и)

В този вариант производителят продава директно на крайните клиенти. Важно в случая е проектирането на помещения, калкулация на себестойността на изделията и автоматично генериране на клиентска цена, фотореалистична визуализация или опция за виртуална реалност, както и генериране на оферта за клиента. Системите са сравнително лесни за употреба, но изискват опитен дизайнер/продавач консултант, който да работи съвместно с клиентите за реализиране на тяхната визия. Пример за подобна система е imos PLAN решението на немския производител imos AG, което може да се инсталира в магазинната мрежа и да се синхронизира с imos CAD CAM системата на производителя. В подобна комбинация магазините обработват поръчките и във фабриката не е необходимо те да се калкулират или конструират допълнително, а просто да се изпратят за производство до машините.

Тази опция позволява и работа офлайн, където консултантът, дизайнер или архитект, може да изработи интериорния дизайн на място заедно с клиента, без да има интернет достъп до централната система на производителя.

Доставчик на материали, обков и услуги в мебелния бранш

Все по-популярни стават услугите по преработка на материали в мебелния сектор, където доставчик на материали, обков и аксесоари предлага и услуга по разкрой, кантиране, пробиване и пакетаж на мебелни компоненти. Основни клиенти са специалисти в сферата, производители на мебели и специализирани монтажни групи, които нямат машинен капацитет за производство на компонентите, купуват ги и след това ги монтират при крайните клиенти. В този сценарий доставчикът на компонентите може да предложи онлайн B2B решение, което посредством достъп на корпоративните клиенти, предоставя възможност за конфигурация на мебели, избор на материали, обков, аксесоари, размери, както и просто поръчка на компоненти – детайли.

В този случай не е необходима презентация на дизайна, а бърз и лесен начин за конфигурация, каталог обхващаш различните изисквания на всеки клиент, автоматична калкулация на себестойността, както и генериране на оферта за крайния клиент, но брандирана с данните на потребителя (собствено лого и контактна информация).

При потвърждение на поръчка, доставчика на услугата може да произведе необходимите компоненти напълно автоматизирано чрез imos NET B2B системата на imos AG, без да се свързва отново със своя клиент.

Онлайн търговец на мебели

Онлайн продажбите заемат все по-голям дял в световната търговия, независимо от бранша или типа на стоките, потребителите предпочитат да поръчват онлайн, без да е необходимо посещение на фирмен магазин. В тази насока се предлагат решения за продажби и конфигурация на мебели и мебелни компоненти, като например imos NET B2C системата на немския производител imos AG, чрез която можете да публикувате каталога си онлайн в интернет страница, където крайните клиенти ще могат да избират и конфигурират своите мебели, без да е необходима консултация от ваша страна. Тези решения обикновено обработват огромен брой от поръчки, които не могат да се конструират ръчно. След приключване на процеса по разплащане, хилядите поръчки дневно се изпращат до imos CAD CAM системата на производителя, конвертират се и автоматично се произвеждат. По този начин имаме пълна синхронизация на поръчката с произведените изделия от интернет магазина до машините.

Важни параметри при избора на подобна система

Конкуренцията на пазара на PoS решенията в световен мащаб е огромна, но всяко решение има своите предимства и недостатъци. Важен фактор при избора на подобна система е стратегията на нейния производител. Възможните стратегии са две – Продажби към Производство или Производство към Продажби.
Първата цели „по-красив“ софтуер за продажби, по-добро качество на визуализацията и по-бързо действие при работа с крайния клиент. Докато втората стратегия е по-скоро насочена към автоматизирано производство, каквато е и идеята на Индустрия 4.0 – стартирайки от производството на мебели до предоставяне на онлайн система за конфигуриране и продажба.
Инвестирането в подобни софтуерни продукти трябва да бъде добре обмислено и потребителите трябва да анализират различни фактори като:

- Бързо действие на системата и възможност за обработка на множество поръчки
- Гъвкавост при конфигуриране на изделията, както и възможност за създаване на собствени каталози, а не работа с предварително предоставена база от данни
- Автоматична калкулация на себестойността при промяна параметрите на мебелите
- Работа с различни езици, валути и данъчни ставки
- Работа онлайн и офлайн
- Работа с B2B и B2C клиенти
- Елиминиране на административната обработка след поръчка на изделията

Виртуалната реалност е допълнение към функциите на PoS системите за визуализация и рендиране, чрез която потребителят може да види своите мебели докато се конфигурират в шоурум или онлайн в PoS системата.

Още статии

Никой не остава равнодушен пред вида им.

Повече

С 48-годишна си история Catas е най-големият институт в Европа за тестване и ...

Повече

Виртуална, добавена и смесена реалност са трита вида презентации, които...

Повече

Кои са най-високите дървета в света или пък най-старите...?

Повече

Как да се подобри движението на пешеходците в старите квартали на Шанхай, където...

Повече

Мебелната 2019, както всяка година, започва от Кьолн. От 14 до 20 януари се проведе 70-ото издание на ...

Повече

Interieur постави дръзко и с белгийски финес въпроса: Какво означава да организираш дизайнерско изложение днес?.

Повече

Новият офис дава възможност да работиш навсякъде и с всеки в условията на максимален комфорт.

Повече

През последните три десетилетия мебелната индустрия в световен и в регионален аспект се промени значително.

Повече

Дневната е в състояние на преход – там, където се намираха големи стени...

Повече
Брандове
Анкета
При създаването на нов интериор се доверявате предимно на:

Собствения си вкус и познания

Съветите на интериорен дизайнер

Препоръките на производител

Предложения от интериорните списания

От всичко изброено по малко

Моля, въведете вашият email.
Всички полета са задължителни!
Нямате регистрация? Регистрирайте се!
Моля, влезте в системата като въведете email и парола.
Всички полета са задължителни!
Нямате регистрация? Регистрирайте се!
Mebeli.info гарантира неприкосновеността на вашите лични данни. Информацията, която въведете тук, няма да бъде предоставяна на трети лица.
Всички полета са задължителни!

Enter code refresh code