„Добрите машини са даденост, а изключителните машини FESTOOL са обичани.”
Дочка Веселинова е по образование машинен инженер. Завършва специалност ТМММ в Техническия университет в София. Започва да работи за FESTOOL преди 25 години, когато марката се нарича FESTO (от 2000 г. вече е FESTOOL)
––––––––––––––––––––––––––––––-
Марката FESTOOL е добре позната сред колегите в мебелния бранш. Моля да ни запознаете накратко с историята на фирмата. Откога фирмата работи на българския пазар?
FESTOOL е възникнала преди 95 години, през 1925 г., и дълги години е позната в България като FESTO. Началото е поставено в красивото старинно градче Еслинген, близо до Щутгарт, район, където по това време започват да се развиват многобройни малки фирми, поставящи основите на днешната германска индустрия. Започнали са двама съдружници и от първите букви на двете фамилии е образувано наименованието FESTO. През годините логото се е променяло, фирмата е ставала все по-голяма, направленията, в които се е развивала, все повече.
Стартирали са в малка работилничка за ремонт на машини и с идеята да конструират и произвеждат машини, които да се ползват на място при дървения материал, а не материалът да се носи при голямата стационарна машина. През 1930 г. е представен първият мобилен ръчен циркулярен трион: вместо тежкият материал да се транспортира с големи усилия към стационарните машини, с ръчния циркулярен трион SB 126 е можело просто да се отиде до материала. И така през годините – много иновации и патенти.
След 1932 г. дейността продължава само единият от основателите – Готлиб Щол. И до днес фирмата е собственост на семейство Щол. Синовете на Готлиб Щол се развиват в направление пневматика и автоматика, а дъщерята и семейството й – в ръчни електро- и пневматични машини, предназначени за професионалисти. Марката FESTO със сини букви остава за пневматиката, а от 2000 г. ръчните електрически и пневматични машини се продават под марката FESTOOL в зелен цвят. Зеленият цвят допълва основния принцип: чиста околна среда, работа без прах, работа, без да се застрашава здравето на професионалиста. На върха на днешната управа на компанията стои Барбара Аущел, внучката на Готлиб Щол, която е председател на надзорния съвет. Доверието в силата и в бъдещето на марката Festool винаги е било с най-висок приоритет сред всички членове на семейството.
FESTOOL е само една от марките, най-известната, собственост на семейството. Нашите машини първи в света бяха опаковани в пластмасови куфари Systainer (от 1993 г.) за добра организация на работното място. Те се произвеждат от TANOS – собственост на същото семейство. CLEANTEC е производителят, собствена фирма (Германия, Илертисен) – производител на професионалните прахосмукачки на FESTOOL. Иновативната SawStop технология (Орегон, САЩ) е собственост и вече част от оборудването на новия ни настолен циркуляр TKS 80. Марката SHAPER (Сан Франциско, Калифорния) – супер иновативната ръчна CNC фреза също е собственост на семейство Щол. Основният завод е в Германия – Найдлинген, също имаме производство в завод в Чехия – Чешка Липа и САЩ – Индиана – Лебанон.
FESTOOL е на българския пазар още преди промените, някъде в далечните 70 години на миналия век, когато са се внасяли машини по „второ направление“ за бившите домостроителни комбинати, шлайфмашини и прахосмукачки за бившата „Мототехника“ и военните заводи. Това е направило марката разпознаваема сред професионалистите. И до ден днешен, когато мебелист ми се обади с въпрос: „За фестото ми трябва…“, разбирам, че говори за циркуляра си, а автобояджията говори за шлайфмашината си.
Кои са вашите основни клиенти? Как достигате до тях?
FESTOOL е марка за професионалисти. Нашите продукти са предназначени за следните основни групи клиенти: мебелисти – производители и монтажници; производители на дървени конструкции; авторепаратура; сухо строителство, ремонт и боядисване.
FESTOOL разполага в София с демонстрационен център, богато оборудван с машини, приспособления и консумативи и двама пътуващи търговски представители в страната. Петър Янков – Северна България и Черноморски район и аз, Дочка Веселинова – Южна България. Всеки краен клиент може да види и да пробва машините не само в демонстрационния център, но също така при нашите търговски партньори и в реална обстановка в собствената му работилница или на обекта.
FESTOOL се продава само и единствено от оторизирани търговски партньори, които могат да бъдат намерени на нашия сайт. Идеята на тази търговска политика е клиентът да види продуктите на марката на живо, презентирани съгласно корпоративните правила – така, както може да ги види навсякъде в Европа и света, да получи качествена консултация от обучен персонал, да му бъде регистрирана 3-годишната пълна FESTOOL all-inclusive гаранция.
Всички каталози и брошури с високо качество се печатат в Германия, сайтът се поддържа също от „главната квартира“ и на български език, работи се и по различни рекламни канали, социални мрежи, корпоративни филми за приложение на всеки продукт и т.н.
Какви са основните продуктови групи, които Festool предлага на българския пазар?
Основните продуктови групи са съответно за гореспоменатите групи клиенти. През всичките години марката продължава да се развива в областта на професионалните преносими ръчни електро- и пневматични машини, като основната цел е високо качество и дълъг експлоатационен живот на машините, безопасност и лека работа, чиста околна среда. Всяка машина на FESTOOL работи с прахозасмукване, помислено е за широка гама от приспособления, така че професионалистът да не губи време да измисля допълнителни „сгоди“, работното място да е максимално добре организирано и всичко да е на една ръка разстояние.
Кои са най-успешните и търсени продукти на Festool в България?
Най-разпознаваемият продукт през последните години са ръчните потапящи циркуляри с водещ линеал, ексцентър шлайфмашините, прахосмукачките, шлайфите за гипсокартон Planex, напоследък акумулаторните продукти на марката. При мебелистите и уникалната ръчна кантираща машина, акумулаторните винтоверти.Няма да си изкривя душата, като кажа, че всеки нов продукт предизвиква фурор сред нашите клиенти.
Как промотирате новите си продукти?
Новите продукти стартират с рекламна кампания в сайта, в социалните мрежи, демонстрации и обучения при търговци и крайни клиенти, присъствие на щандовете на нашите търговски партньори. Основно изложение – Техномебел и дни на отворени врати, организирани от нашите търговски партньори. Ползваме и специализирани печатни издания като ДМТ.
Вашата фирма е дългогодишен и редовен участник в изложението Техномебел. Как оценявате партньорството си с БКДМП и Интер Експо Център?
Техномебел е нашето място, нашето изложение. Това е точното място, където идват професионалистите от цяла България и ние винаги се стараем да покажем марката FESTOOL в пълния й блясък. Партньорството с БКДМП и Интер Експо Център бих определила като отлично.
С БКДМП партнираме и в плановете и инициативите за подкрепа на професионалното образование.
Festool е партньор на различни инициативи. Разкажете ни малко повече за тази дейност.
Festool е иновативна компания, винаги търсеща новости и развитие. Обучение, работа с ученици, работа със студенти – това са основни задачи, които стоят пред нас в България, като се стремим да го правим по подобие на германския опит. Нашата цел е младите хора по време на обучението си да са в течение на най-съвременните и професионални машини. Ние работим с професионалните училища, изнасяме открити уроци и доставяме машини при изключително изгодни условия в професионалните гимназии. Чест за нас е доброто сътрудничество с утвърдените професионални училища: най-старото в Русе – „Йосиф Вондрак“, Варна – ПГГСД „Н. Хайтов“, професионална гимназия „Христо Ботев“ – Пловдив, професионална гимназия „Ив. Вазов“ в Хасково.
С Лесотехническия университет и с огромното съдействие на ректора чл.-кор. проф. д.н. Иван Илиев, проф. д-р инж. Живко Гочев и заразяващия ентусиазъм на гл. асистент Павлин Вичев оборудвахме две прекрасни учебни зали с основните машини, приспособления и консумативи FESTOOL. Младите бъдещи инженери – проектанти, технолози и ръководители в мебелния бранш, още в университета да изградят представите си и да добият знания за качествените професионални ръчни инструменти и тяхното приложение в практиката.
2020 се оказа една по-различна година. Как се отразиха ограниченията, свързани с пандемията на Ковид 19, на бизнеса ви?
Наистина непредвидена и рязка промяна в живота на всички ни от началото на тази година! Както вече споменах, нашите клиенти са малки до средни фирми, които по време на пандемията не спряха работа. Нашите търговски партньори също не спряха работа при спазване на всички мерки за безопасност. Намаляха посещенията и демонстрациите при крайните клиенти, дните на отворени врати, но продажбите не спряха. Изпълнихме си планирания оборот на 102% за първата половина на 2020 г. Имахме много добри промоции, особено при 18 V акумулаторни машини. Моето впечатление е, че мебелистите имат много работа и поръчки. Който работи качествено, е успешен. А тези, които искат да им е лека работата, да са спокойни с качествени машини на въоръжение, работят с FESTOOL.
В ежедневната работа ме затруднява и ми е все още твърде необичайно и некомфортно това, че вместо да си подадем ръка при среща в нашия демонстрационен център или на място при клиенти, които масово са ни добри познати, та вече и приятели, си махаме отдалеч.
Как оценявате конкуренцията? Кои са преимуществата на вашата компания пред конкурентите ви?
Конкуренцията при ръчните машини е голяма. Това тласка разработчиците и производителите все напред в създаването на качествени и иновативни продукти. На пазара са марки с утвърдени качества и клиентът има голям избор.
FESTOOL последователно следва своята стратегия: реални иновации, комбинирани с отличен дизайн. Високо качество, дълъг експлоатационен живот, ергономия и уникален сервиз FESTOOL all-inclusive. Нашите машини 3 години/36 месеца са защитени с безплатен ремонт дори и на бързоизносващите се части, защитени от кражба – срещу самоучастие от 200 лв. с вкл. ДДС клиентът получава нова машина, заместваща откраднатата, над 10 г. след спиране производството на даден модел поддържаме резервни части. Характерно за Festool: всяка новоразработена машина пасва безпроблемно в съществуващата система, нищо не се прави само за себе си. Целта е професионалистът да си гледа работата и да печели, а FESTOOL се грижи за всичко останало. Много важно за Festool е крайният клиент, фен, приятел, защото добрите машини са даденост, а изключителните машини FESTOOL са обичани.
Какви са основните проблеми, които срещате най-често в работата си?
Най-големият проблем в нашата страна в момента е концентрацията на всичко и всички в големите градове. Мечтая си за търговски партньор, който да издържи на нашите условия във всеки бивш окръжен град, така че заедно да сме в непосредствена близост до професионалиста.
Друг голям проблем е професионалното образование. В София, където ври и кипи от строителство и нужда от мебели и съответно мебелисти, няма специализирано професионално училище. Занаят се учи в училище, не когато минеш 20-25 години. Знам, че това е проблем и на всички наши партньори, клиенти и производители.
Каква е вашата прогноза за икономическата ситуация в страната в краткосрочен и дългосрочен план?
Аз съм оптимист човек. Българинът обича качествените продукти, природно интелигентен е и е любознателен. Сега, когато светът е толкова отворен и информацията е достъпна, няма причина да сме песимисти, особено след като сме част от голямото европейско семейство. Смятам, че всеки, който се учи, и то през целия си живот, работи усилено и последователно, ще има успех.
В краткосрочен план смятам, че ще свикнем с проблема Ковид 19, ще се научим да живеем и работим с него.
Източник: СПИСАНИЕ ДМТ 4/2020
