Tiktok е най-новата и революционна социална мрежа – бързо налагаща се платформа за съдържание с кратки видеа. Според някои експерти по маркетинг и реклама Tiktok е най-сваляното приложение след игрите през последните месеци и вече достига 2 милиарда сваляния в целия свят.
Една от причините това да се случи, е и световната пандемия, когато повечето потребители припознаха приложението като място, където могат да се забавляват, да бъдат креативни, да намират интересни идеи, да споделят повече за себе си.
Преди това Tiktok беше приложение, популярно главно сред деца и тийнейджъри. Голяма част от потребителите, които се включват след пандемията, всъщност са хора от всички възрастови групи, на които им е омръзнало от негативните новини и медийното наводнение във Facebook и останалите мрежи покрай пандемията с Covid-19.
Защо Tiktok?
Tiktok предлага разнообразно съдържание и възможност за много персонализирани и интересни ефекти към видеата, които всеки може да използва.Платформата подкрепя автентичността и всеки принадлежи на нея, защото тя е вече толкова разнообразна. Използват се хаштагове и тагвания подобно на другите социални мрежи. Водещите тематики са танци, предизвикателства, хумор, дизайн, пътувания, спорт, вдъхновение, игри. В платформата ще намерим хора от генерация Z (родените между 1996 и 2015), генерация X (родените между 1965 и 1980), поколение Y (родените между 1980 и 1995), бумъри (родените между 1946 и 1964) и дори по-възрастни от тях. Но всичко, което се случва в Tiktok, рядко остава само там. Кроссъдържанието се споделя обикновено и в други социални мрежи – най-вече Instagram, Facebook, Twitter и дори в Pinterest. Като пример има над 46 милиона използвания на хаштага Tiktok в Instagram.Именно разнообразното съдържание прави кратките видеа толкова бързо споделяни и в рамките на часове те могат да създадат глобални течения.
С какво може да е полезен Tiktok в нашия бизнес?
Мрежата предлага много възможности за развитие на бранда, а това, че е една от най-младите социални мрежи, означава, че тепърва се очертават все повече такива възможности за бизнесите, особено за тези, таргетиращи младежите.
ФАКТОРИ ЗА УСПЕХА В ЕЛЕКТРОННАТА ТЪРГОВИЯ
Модерните клиенти искат всичко – да купуват 24 часа на денонощие. Навсякъде, по всяко време и по възможност достъпно веднага. ОЩЕ…
Възможности за бизнеса
● Top View – премиум услуга за поставяне на видеото първо при стартиране на приложението, преди показване на видеата от фийда. То заема целия екран, като позволява на брандовете да изразят себе си възможно най-добре в рамките до 1 минута.
● Hashtag Challenge – генерират популярност чрез хаштага и хората, които се включват в предизвикателствата. Целта е създаване на viral съдържание и ангажираност чрез споделяне.
● Hashtag Challenge Plus – най-новата функция за електронна търговия в Tiktok позволява на потребителите да пазаруват продукти на марката, свързани с предизвикателство на спонсориран хаштаг, без да напускат приложението.
● In-feed Video – видео, което се появява органично в основния („For you”) фийд заедно с друго генерирано от потребителите видеосъдържание. Удобни са за информационни кампании, позволяват ни да включим името на бранда и Call-to-Action бутони.
Как се измерва успехът на брандa в Tiktok?
● Видеопреглеждания – както при всяка друга социална платформа преглежданията са един от най-сигурните начини да преценим популярността и успеха на видеата и бранда ни. Положителната страна е, че има раздел Discover, който позволява на бранда да стигне по органичен път до правилните хора, които, може би, още не са ни открили или не знаят за страницата ни.
● Коментари – те показват най-добре ангажираността и настроенията на хората, които гледат видеата, така че са добър начин да „усетим“ публиката си.● Продажби – In-App продажбите в платформата са още една от метриките за следене на успеха на бранда ни.
Успешни примери по света
Със сигурност един от най-успешните примери е Chipotle – американска верига ресторанти, които успяват да спечелят вниманието на генерация Z в платформата, а едно от миналогодишните им видеа за Хелоуин има над 4 милиарда преглеждания, неслучайно са сред царете на viral видеата. Според бранд мениджъра на Chipotle Стефани Пърдю кампанията им в Tiktok е довела до най-високо измерените онлайн продажби за веригата, откакто тя съществува, като те са нараснали с 99% спрямо предната година.Друг успешен пример е NBA, които са сред първите, които откриват платформата като възможност за забавление на феновете си. Техните видеа са често вдъхновяващи, мотивиращи, а понякога използват и генерирано от потребителите съдържание, чрез което включват и феновете си в платформата и е успешно средство за комуникация с тях.Сред успешните брандове в Tiktok можем да споменем също Nike, Gucci, WWE, SNL, Teen Vogue и много други марки от най-различни бизнеси – от зоологически градини до модни инфлуенсъри. В нашата страна Tiktok също се популяризира успешно през последната година. Все повече фирми и творчески личности се включват в предизвикателствата и създават смело дигитално съдържание в мрежата.
Вместо заключение
Креативността винаги ще бъде водеща притегателна сила независимо от социалната мрежа, но от нас зависи да се възползваме от инерцията на новите платформи и възможности, които ни се предлагат и да използваме тази енергия за развитието на нашия бизнес и бранд.
Източник: СПИСАНИЕ ДМТ 3/2021
