„Когато човек харесва и обича това, което прави, нещата винаги се случват.“
Румяна Илкова е строителен инженер по образование, но по професия и призвание е интериорен дизайнер. Собственик и управител на интериорно студио РИНТЕРИО. От 2005 година, когато със съпруга си създават тяхната фирма, досега правят домовете на клиентите си по-красиви и уютни. Вече 17 години намират приятели в лицето на своите клиенти и за тяхно щастие и удовлетворение успяват да поддържат приятелски връзки с много от тях.
Вашата фирма се занимава с проектиране и производство на мебели. Какви са отличителните белези на вашите продукти?
Р.И.: Дейността на студиото е проектиране и производство на мебели и обзавеждане, както и проектиране на цялостни интериорни решения за частни и обществени пространства. За всичките тези години на работата с хора се научих да бъда психолог. Това е много важна част от работата с клиенти, защото хората са различни – с различни вкусове, предпочитания и виждания за това как точно трябва да изглежда пространството им. В самото начало ми беше доста трудно да успявам да ги убедя, че някои от техните решения не са съвсем правилни, но успявах. Сега, след всичките тези години и опита, който имам, за мен е удоволствие и отговорност да им представям най-добрите възможности на пространствата.
Кои са силните страни на вашата фирма?
Р.И.: Трудно ми е да говоря за себе си или за нас като фирма, защото забързани в ангажиментите си и задачите през деня, не ми се е налагало… Но обратната връзка я получаваме от всичките си клиенти, които ни препоръчват на свои познати и приятели, и така нашите клиенти се множат. Най-важната част от работата ни е да сме коректни към хората и да оправдаваме всеки ден тяхното доверие. Във всеки проект има спънки, проблеми, различни ситуации, които създават неприятни моменти. Важното е обаче човек да запазва самообладание и да направи така, че клиентът да получи това, което очаква и да разбере, че идеални ситуации няма. Това е процес, който няма как да бъде избегнат и е част от работата. Когато човек харесва и обича това, което прави, нещата винаги се случват.
Рекламата „от уста на уста“ за нашето студио е най-важна и до този момент – единствена. Това ме кара да се гордея със себе си, с усилията, които полагаме със съпруга ми.
РИНТЕРИО е малко студио. Аз го възприемам като бутик за интериорни решения. И може би бих искала така да остане, защото тогава бих могла да отделям нужното време и внимание на всеки клиент. Нямам желание да правя масова продукция. Целта ни не е тази. Целта е крайният продукт да бъде такъв, какъвто го иска клиентът, какъвто си го представя клиентът и разбира се – съобразен с пространството.
Как се отрази пандемията и свързаните с нея ограничения върху вашата дейност?
Р.И.: Във времето на изолацията заради пандемията ние имахме доста работа. Хората си останаха по домовете и всеки осъзна, че домът не е просто място, където да се прибереш и да преспиш. Тогава много хора разбраха истинския смисъл на думата дом. Не сме спирали да работим, макар и дистанционно. В моментите на затваряне и изолация аз проектирах, а когато отпускаха мерките, бързах да се видя с хората очи в очи. Живият контакт с хората е много важен и няма как да бъде прескочен в нашата работа. Невъзможно е. Справихме се. Не беше лесно, но успяхме.
Какви са основните проблеми, които срещате в работата?
Р.И.: Основният проблем е човешкият фактор – липсата на работна ръка. И това е от години. Проблемът е сериозен и немалък. Липсата на квалифицирани и опитни хора е най-големият препъни камък. Няма машина, която да замени човешкия мозък. Липсват хора с желание за работа.
Как оценявате мебелния пазар в България в момента?
Р.И.: Пренаситен. Има фирми и колеги, на които се възхищавам. Правят се страхотни неща. Но пазарът е пренаситен от некомпетентни и неопитни хора, които се опитват да правят мебели. Подбиват пазара с ниска цена и ниско качество. Смятам, че е време този процес да бъде регулиран по някакъв начин и ограничен, доколкото това е възможно. Радва ме фактът обаче, че хората все повече започнаха да се ориентират и да избират проверени фирми, производители и дизайнери, на които да се доверят.
Какво бихте посъветвали младите ви колеги, на които предстои да се реализират в професията?
Р.И.: О! Ще им кажа, че ако наистина харесват този бранш и искат да се реализират като дизайнери или производители на мебели, да го правят със сърце. Да не се отказват и да не се спират пред първата пречка по пътя им. Успехът никога не идва веднага. С малки стъпки и цели ще успеят да постигнат големите си мечти, но това става постепенно. Ако човек наистина обича работата си, той няма да работи нито ден.
Бихте ли споделили плановете си. В каква посока смятате да се развивате занапред?
Р.И.: Да, разбира се. Смятам да продължавам да правя все по-добри интериори, да се срещам с много нови хора. Когато човек работи, той неминуемо се променя и развива в областта си, защото всеки се стреми да бъде по-добър в работата си. Така и аз. Планирам да се развивам и да ставам по-добра.
Източник: СПИСАНИЕ ДМТ
Следете секция ИНТЕРВЮ за любопитни и инересни новини от света на мебелната и дървообработващата промишленост в България.
